Spedizioni e Rimborsi


Tempi di Consegna


La spedizione in Italia ha un costo di 6€, è gratuita per ordini superiori a 55€.



Dal momento dell'acquisto, il capo viene creato artigianalmente in un periodo che va da 1 a 5 giorni lavorativi per le borse, il tempo necessario per curare ogni dettaglio. Quando il capo sarà pronto la spedizione avverrà in 24/48 ore.
Verrà fornito il numero di tracking via mail.

E' possibile spedire presso punti di ritiro Inpost oppure Poste-SDA. La spedizione avviene  in 5 giorni lavorativi. In caso specificarlo nelle note dell'ordine o scrivere un messaggio su whatsapp o via mail


 

 

Politica dei Rimborsi

 

I nostri prodotti sono artigianali e realizzati al momento dell'ordine.

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati sul nostro sito. 

*i 14 giorni si intendono consecutivi, inclusi sabati, domeniche e festivi.


Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, pertanto verrà rimborsato l’intero importo dei capi acquistati tranne il costo di spedizione che sarà comunque a carico del cliente. 
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data del loro ricevimento. 

Per richiedere il reso puoi cliccare sul pulsante "RECEDERE DAL CONTRATTO" che trovi in basso nella home page oppure puoi inviare una mail all'indirizzo info@dreamycouture.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il reso verrà accettato solo se rispetterà i seguenti parametri:
   – I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
   – Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;

 – I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che deve pervenire al venditore integra. 

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Valeria Donato Via Sebenico, 27 88100 - Catanzaro (CZ). 

*La possibilità di recedere i prodotti è esclusa se il capo è stato personalizzato o fatto “su misura” sotto richiesta del cliente

* La possibilità di recedere i prodotti è esclusa se il capo è stato acquistato nel periodo di saldi o con un codice sconto 

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del cliente le spese di spedizione al momento dell’acquisto (se presenti) e di spedizione per il reso.

 

Dopo aver ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il venditore procederà con il rimborso nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.