Expédition et remboursements


Délais de livraison


La livraison en Italie coûte 6 € et est gratuite pour les commandes supérieures à 49 €.



Dès l'achat, l'article est fabriqué à la main dans un délai allant de 1 à 5 jours ouvrables pour les sacs à main, le temps nécessaire pour soigner chaque détail. Lorsque l'article est prêt, l'expédition aura lieu dans les 24/48 heures.
Le numéro de suivi sera fourni par e-mail.




Politique de remboursement

Nos produits sont fabriqués à la main et sur commande.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour où vous avez reçu les produits achetés sur notre site.
Les frais de retour sont à la charge du client, par conséquent la totalité du montant des articles achetés sera remboursée à l'exception des frais de port qui resteront toujours à la charge du client.
Les produits à retourner doivent être remis au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de leur réception.

La demande de retour doit être envoyée à info@dreamycouture.com dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Le retour ne sera accepté que s'il respecte les paramètres suivants :
– Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ;
– L’étiquette d’identification doit toujours être apposée sur les produits ;

– Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, lequel doit parvenir intact au vendeur.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Valeria Donato Viale Europa 69/A 88100 - Catanzaro (CZ).

La possibilité de retourner les produits est exclue si l'article a été personnalisé ou réalisé sur mesure à la demande du client.

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, le vendeur vous remboursera le prix des produits achetés, le client restant responsable des frais d'expédition au moment de l'achat (le cas échéant) et des frais de retour.

Après avoir reçu votre retour et vérifié que toutes les exigences ont été respectées, le vendeur procédera au remboursement dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception du colis.